Informatica Enea - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Francesco Gizzi

Ho evitato in tutti i modi di venire qui a scrivere questa recensione, ma dopo essere stato ignorato dal proprietario, mi tocca quantomeno avvisare i prossimi probabili clienti.

Parto dicendo che ho lasciato il mio pc a loro per far rimettere la pasta termica e fare una pulizia interna, dato che mi sembrava più lento negli ultimi mesi. Inoltre, non si chiudeva perfettamente, e mi è stato detto inizialmente che si sarebbe risolto facilmente.

Pasta termica tutto ok, anche se con ritardo.
Poi mi chiamano e mi dicono che il mio notebook asus aveva le cerniere rotte e ciò che internamente le reggeva assente, per cui andavano rimontate e incollate al pc in qualche modo. Passo li, e mi tranquillizzano dicendo di avere la soluzione definitiva con delle viti, ma che avrebbe fatto un lavoro di fino, "ti faccio una cosa carina manco si vede", da questo tizio che non era il proprietario del negozio ma un suo compare, neanche presentatomi per cosa o chi fosse.
Dice che mi avrebbe ridato il pc entro sabato mattina, ma a me sinceramente sembrava che non sapesse bene cosa dovesse fare, e gli ho specificatamente detto che mi serviva per lavorare e che avevo urgenza.

Infatti, sabato mattina non mi contattano, passo io in negozio e mi dicono di ripassare nel pomeriggio. Il pomeriggio mi richiamano e mi dicono che il pc non sarebbe stato pronto, e di ripassare lunedì entro tarda mattinata, dicendomi anche "non è che lo hai proprio chiuso bene l'ultima volta", ma che c'entra?
Palese tentativo inutile di svicolare dal fatto che non stava capendo cosa dover fare.

Lunedì mattina ovviamente non mi fanno sapere niente, li ricontatto e chiedo e mi dicono che lo riavrò nel pomeriggio, cumulando quindi ben 3 ritardi di fila.

Arrivo e mi danno il pc così, ma con del nastro isolante nero a coprire le viti, e siccome andavo di fretta e dovevo lavorarci non potevo stare a sindacare troppo. Si lamentavano pure di quanto ci avessero dovuto lavorare, poverini, come se gli avessi puntato una pistola sulle tempie.

Torno a casa, e vedo questo scempio, pagato in NERO a 50 euro al gatto e la volpe. Ovviamente gli scrivo, per chiedere quantomeno delle scuse dell'obbrobrio fatto, e mi ignorano su whatsapp dove fino a poche ore prima parlavamo.

Ma io dico, ma vi costava tanto mettere viti nere senza testa? Ma poi tutto intorno graffiato, ma che ci avete fatto? Ma vi rendete conto di che pc mi avete ridato, col nastro isolante a coprire lo schifo fatto?

Ma si può trattare un pc da mille euro cosi?

Ignobile servizio, ignobile assistenza, ignobile comunicazione, ignobile professionalità.

Vi ho anche scritto su whatsapp per non scrivere qui e parlarne almeno li, niente.

State letteralmente alla larga da questo posto!

UPDATE AGOSTO 2024:
Dopo mesi, finalmente il pc è tornato al suo stato originario, perchè il proprietario del negozio (vista la mia disapprovazione e la sua voglia di recuperare alla situazione creatasi) ha deciso di acquistarmi il pezzo simil originale, e montarlo di nuovo sul mio pc.

Per cui posso dire che alla fine è stato un titolare umano che ha sbagliato nel darmi il pc in quelle condizioni inizialmente, ma che capito il problema ha cercato di recuperare.

Germano Pavone

Se hai un dubbio informatico da enea devi andare…. Così mi diceva un amico e gli dicevo sono tutti uguali. Problema ricordavo la frase detto da un amico sono andato mi a risolto il problema del pc in due minuti dove altro mi a detto lo devi buttare…., ve lo consiglio professionalità e competenza aaaaa dimenticavo chiedete di Luca

Luca Sabene

Riparazione e assistenza tecnica su PC e smartphone

Andrea Palozzi

Assistenza TOP! Super competenti e sempre presenti per i propri clienti! Consigliatissimo

MEBI

La disponibilità di Luca e la sua competenza sono insostituibili. Raccomandatissimo!

Roberta Casciola

Straordinaria gamma di prodotti! Eccellente professionalità e cordialità. Mi sono trovata a conoscere questa azienda tramite il loro e-commerce nel Circuito Monethica ed oltre ai vantaggi che ho per appartenenza a questo circuito ho trovato La Informatica Enea presente con una ampia vetrina dove ho avuto tanto entusiasmo a scegliere tra diverse tipologie. Il titolare mi ha seguita e consigliata tramite Whatsapp. Grazie Grazie Grazie. Prodotto arrivato velocemente, molto ben inscatolato ti ed al sicuro. Grazie davvero! Ci sentiremo sicuramente per altri acquisti. Lo consiglio vivamente!

tano casali

Ho acquistato da loro un prodotto per fare un regalo: delle casse portatili Bluetooth coloratissime e con una qualità del suono eccellenti ... parole di Luca che le aveva testate a casa. La conferma mi è arrivata dal mio amico che ancora mi ringrazia per il regalo! Grazie Luca per il consiglio

giovanni negro

Super professionista a largo spettro,
Affabile e capace, disponibile e premuroso.
Buone proposte di portatili ricondizionati e nuovi.
Assistenza garantita.