Unieuro Orio Center - Orio al Serio, Provincia di Bergamo

Paolo P.

Posto bello ma trovo assurdo che per avere risposte per un reso, ci si debba recare di persona perché al telefono, dopo 4 giorni di tentativi, NON RISPONDONO...decisamente non si può definire ASSISTENZA se non da medioevo.
Mi ritrovo ad aver pagato 700 euro per una lavatrice, arrivata graffiata (e quindi contestata), ed essere da 4 giorni in un limbo senza sapere se sarò rimborsato o la lavatrice verrà sostituita.
Decisamente il mio ultimo acquisto in questa catena.

Riccardo B.

Commessi scortesi, prezzi che non combaciano con quelli online (e non parlo delle offerte “solo online”) e una lentezza alle casse inenarrabile. L’unico negozio nel 2025 che se non hai la tessera fisica non può recuperare il profilo cliente. Le risposte alle domande sono sempre sbrigative e incomplete. Tutte le volte sempre la stessa storia, ti passa la voglia di entrare. Piuttosto che chiacchierare dietro al bancone della telefonia suggerirei di dare più attenzione alla cassa.

totta M.

oggi sono andata a comprare un ipad, tralasciando la maleducazione dei ragazzi al banco dei telefoni, al momento di pagare alla cassa chiedo di poter dare il nominativo collegato alla tessera fedeltà. La commessa dai capelli rossi mi risponde che non avendo la tessera fisica non avrebbe potuto utilizzare il mio nome. Procedo a cercare la tessera nella borsa, tempo un minuto la trovo ma la ragazza si rifiuta di prendermela siccome "aveva già iniziato il pagamento", sottraendomi così la possibilità di acquisire punti (400) grazie al mio acquisto.
Essendo un lavoro a stretto contatto con il pubblico consiglio un po' più di cordialità, gentilezza ed educazione.
Non tornerò più.

CentroMassaggi R.

Ho messo una stella perché non si può mettere zero! Pessimo atendimento! Maleducati! Ho detto per ben tre volti Buongiorno, non si è girata nemmeno la signora facendo finta che è occupata, ma era a parlare con il collega, nonostante la coda in cassa che si è bloccata per un problema. Ho chiesto gentilmente parlare con un responsabile, ma persino era lei! Assurdo! Gente che prende stipendi e sene frega di clienti che pagano. Lasciate i vostri posti! C'è gente in Italia che vuole lavorare e portare avanti questo paese!

Mario S.

Entro indicando esattamente il prodotto che desidero comprare e mi confermano di averne uno in magazzino.

Dopo 40 minuti di attesa e al terzo "5 minuti e arriva", detto da tre persone diverse, me ne sono andato.

In tutto il primo piano ci saranno stati 4 clienti al massimo, quindi questo disservizio non è dovuto dalla troppa clientela da gestire ma da una totale disorganizzazione.

Leggendo le altre recensioni, vedo che non sono l'unico a segnalare il problema.

Marco R.

Buona varietà di prodotti ma personale poco qualificato e assente. 1.30h per riuscire ad acquistare una lavatrice. Non sapevano nulla sui prodotti e quando chiedevo al personale non sapevano elencarmi nemmeno le specifiche e nemmeno consigliare.
Per una richiesta di reso avevo chiamato per capire se si potesse effettuare visto che era passato solo un giorno dall’acquisto del prodotto e mi era stato detto di passare pure, una volta arrivato (20km di distanza da dove abito) mi è stato detto che non essendoci il direttore non potevano fare nulla.

Sajmir K.

Ho portato un televisore ancora in garanzia per farlo riparare il 6/10; dopo 2 mesi di attesa senza sapere nulla mi reco in negozio per chiedere informazioni dato che l’assistenza clienti telefonicamente non ha saputo aiutarmi. Sulla bolla di ritiro leggo che una volta passati 40 giorni posso chiedere la sostituzione ed averne uno nuovo, quindi cosi faccio.. mi viene detto che la richiesta è stata inoltrata ed avrei avuto una risposta dopo un paio di giorni.. torno in negozio dopo una settimana di silenzio totale e guarda caso il tv è arrivato, le mie continue richieste di sostituzione vengono respinte senza un motivo valido (probabilmente zero voglia da parte dell addetto) ed essendo che dopo due mesi ne avevo abbastanza son tornata a casa con il mio vecchio tv!
COMPLIMENTI! A MAI PIU!

Ottavio T.

Abbiamo acquistato un prodotto in data 22 settembre, riceviamo poco dopo una mail che ci avrebbero notificato l’arrivo del prodotto.
Arrivo previsto 2 Ottobre… al che ci rechiamo al punto vendita ieri in serata e ci viene detto che il prodotto era già disponibile in magazzino (non ci hanno detto da quando) ovviamente non abbiamo ricevuto nessuna mail né una chiamata.
100€ di mora per il deposito dell’elettro domestico!!!!
Il miglior modo per soddisfare la propria clientela, a mai più.