Expert City Radiogianni - Romano di Lombardia - Romano di Lombardia, Provincia di Bergamo

Chiara F.

ZERO PROFESSIONALITA' E ZERO RISPETTO PER IL CLIENTE!
Circa 3 settimane fa (8 luglio) mi sono rivolta al servizio riparazione per sostituire lo schermo (non più funzionante causa caduta e rottura dei cristalli liquidi) del mio computer Hp.
Già dall'accoglienza avrei dovuto immaginare la conclusione di questa vicenda: mi è stato "carinamente" detto che avrei fatto prima a cambiare il computer! Nonostante ciò, hanno ritirato il pc, dicendomi che avrebbero controllato la disponibilità del pezzo di ricambio e la possibilità di sostituirlo.
Dopo una settimana di attesa, deciso di chiamare per capire se ci fossero novità; per ben 3 volte non sono riuscita a parlare con il tecnico perché assente in quel momento e non sono nemmeno più stata richiamata come promesso; finalmente dopo 10 giorni vengo ricontattata e mi viene detto che purtroppo il pezzo di ricambio non si trova, non si può fare nulla se non utilizzare il computer con uno schermo esterno.
La cosa mi ha lasciato perplessa (il pc non è di ultima generazione, ma neanche così datato!) e decido di provare a cercare da me il pezzo di ricambio...digitando il modello e con una semplice ricerca in rete in meno di un minuto mi sono comparsi decine di siti dove poter acquistare il pezzo di ricambio originale e un altro tecnico informatico, al quale mi sono rivolta, me lo ha sostituito in due giorni!!!
Potrei non aggiungere altro, se non che mi sono sentita letteralmente presa in giro!! Pensate forse di avere a che fare con clienti a cui si può raccontare quel che si vuole, tanto da ignoranti mai si accorgeranno?!
Io non ho alcuna esperienza nell'ambito informatico eppure ci ho messo poco a trovare una soluzione...i casi sono due, o i tecnici non sanno fare il loro lavoro, oppure non prendono sul serio le esigenze del cliente...non vedo altra spiegazione a quello che mi è accaduto. Tra l'altro ho lasciato anche 20 euro perché "noi comunque facciamo del lavoro per controllare se la cosa può essere risolta" (testuali parole) e mi sta anche bene, se però quello che ricevo è un'analisi SERIA del problema.
Mi aspetto delle scuse e la restituzione dei 20 euro.

Alex M.

Tutte le cose che riguardano elettronica sono sempre andato lì e mi trovo veramente bene. E sono molto disponibile in tutto.

Giorgio A.

Personale competente e simpatico

Emanuela V. P.

Ci sono andata un po’ di volte e sono molto gentili e competenti, inoltre è ben fornito. Mi sono sempre trovata bene, anche con l’installazione di internet in casa.

mario C.

Personale molto gentile e attento ai bisogni dei clienti Complimenti a Tutti

Daniele S.

Cortesia e competenza sono di casa

Mr. G.

Buongiorno,
ho partecipato al corso svolto nella giornata di Sabato 15.2023 da RADIOGIANNI. Il corso introduttivo al BBQ WEBER capitanato dal buon Daniele, è stato senza alcun dubbio interessantissimo. Il costo è stato onestissimo, e la qualità altissima. Consigliato anche a chi, come me, è alle primissime armi. cè stata data al possibilità di provare e capire circa 8 modelli diversi di Weber da quelli a gas a quelli a carbone. io lo stra consiglio.

[27.06.2024]
Il buon M. di E.C. Radiogianni mi ha seguito passo passo per quanto riguarda il BBQ WEBER e accessori che ho acquistato presso il loro punto vendita a Romano di Lmb.
Una vendita su misura del cliente, ha saputo darmi indicazioni precise sull'utilizzo. Grazie!

Alessio P.

Ampio negozio di elettrodomestici, vasta scelta, personale gentile e preparato