Apple il Leone - Lonato del Garda, Provincia di Brescia

matteo S.

Volendo acquistare un cellulare nuovo mi viene consigliato l’acquisto tramite finanziamento F.. Non riuscendo a fare la firma OTP in negozio mi dicono di contattare l’assistenza F. che mi dice che è possibile fare la firma cartacea, che un mio diritto, e di recarmi presso una figliale F. Vado firmo e caricano a sistema il tutto e mi dicono di tornare in negozio che avrebbero visto tutta la pratica corretta. Peccato che questa cosa me l’hanno fatta fare per ben due volte. Allo Store mi dicono che loro hanno un filo diretto con la finanziaria F. , ma invece non è così perché con il mio contratto firmato mi annullano la richiesta in quanto loro “finanziano solo con firma tramite cellulare “ e riannullano la pratica ….
Consiglio allo Apple store di andare a vedere e provare i cellulari e poi di andarli ad acquistare presso i negozi di elettronica esterni!

Jacques P.

Mi sono recato in questo punto vendita Apple di lonato il 22 ottobre 2024 alle 20:30 insieme alla mia fidanzata e mio fratello perche avevo un'iphone 12 pro che si era esaurita la batteria e volevo semplicemente cambiarla, per il resto era perfettamente funzionante. Mi hanno fatto fare una firma sul tablet con scritto che il telefono non presentava difetti, etc.. gli ho lasciato il telefono da loro dicendomi che entro un'ora e pronto. Passati 40-50 minuti mi vengono a dire che non hanno potuto cambiare la batteria perche hanno trovato all'interno del telefono polvere e umidita consegnandomi il telefono con l'intera schermata display danneggiata facendo finta di non aver visto quello che hanno fatto. Quando ho notato mi sono arrabbiato e mi hanno detto che e colpa mia perche non dovevo portarli il telefono. Fino adesso ho parlato con due responsabili, il primo era una donna e mi ha detto che non si puo fare niente facendomi un preventivo di 700-800€ per cosa non ho la minima idea. Alla fine ho acquistato un'iphone 15 pro (non da loro) e andai di nuovo da loro per fare il traferimento dati recandomi dal secondo responsabile che era un signore dicendomi che sapeva la brutta esperienza che ho avuto da loro e che mi fa 10% sconto sul nuovo modello iphone senza aver il corraggio di toccare il mio nuovo telefono per fare il trasferimento dati. Non trovato nessuna soluzione e non mi hanno risolto il problema, osservando come trattano i clienti gli ho fatto la dennuncia e contattero la associazione consumatori 800 48 6661. FANNO VERAMENTE SCHIFO ! NON PRESENTANO NESSUNA GARANZIA !

guidomoncalvi

Molto esteso, tanti negozi, bar, ristorantini. Molto pulito ed arioso: uno dei centri comm. migliori che abbia visitato. Personale tutto molto gentile. Due ottici con gran varieta' di occhiali e gentilissimi. Appena al di fuori del centro principale si trova una delle sedi della "Maison du Monde", un grande negozio di arredamento casa con prezzi molto interessanti, una sede Decathlon. Ottimo ristorantino "Dim Sum". Aria condizionata non troppo invadente. Grosso parcheggio gratuito.

A D.

Ragazzi cortesi e competenti uuuuuuu
per quanto riguarda la vendita, se sai già cosa vuoi e come,un po’ meno per la riparazione, dopo tanti km fatti per ben due volte il tutto si è limitato
Ad un backup,cosa che avevo fatto anche da sola, il problema è stato risolto chiedendo assistenza ad un altra sede, che hanno provveduto a sostituì completamente il cellulare.

Sul reparto vendite
Bravissimi a compilare le vendite (diciamo) ricevuta mai inviata e dopo
Una settimana di chiamate senza alcuna risposta ,mi toccherà rifarmi un viaggio fin lì .
Anche per quanto riguarda le ricevute, chiedete una stampa non accettate l’invio online tramite e-mail.
Pur non dando la colpa al personale
Ritengo che il sistema sia pessimo.

Alla prossima
Acquisti online tutta la vita .
Al leone anche basta

cristian D.

Complimenti veramente al personale . È strano in questi periodi entrare in un market e trovare tutti i dipendenti carini e cortesi , 10+ . Un plauso particolare va al tecnico Daiana ( spero di aver scritto giusto ) , professionalità di alto livello .

Alessandro I.

PIU DI UN ORA E MEZZA PER COMPRARE UN TELEFONO CHE AVEVO GIA SCELTO prima di entrare in negozio. Esatto.. armatevi di pazienza se volete entrare in questo negozio.. sia per i lunghi tempi di attesa sia per la scortesia del personale. Specialmente della ragazza al bancone dei trasferimento dati.

Emanuela G.

Ragazzi non competenti. Ho smarrito l’account ID e non sono stati in grado di aiutarmi. Invece chiamando il NUMERO VERDE un operatore e riuscito a risolvere il problema. Davvero deludente

Francesco C.

Negozio pieno di gente incompetente, tanti sorrisi e cordialità quando devono venderti un prodotto. Nel momento in cui hai bisogno di assistenza si arrampicano sugli specchi e ti lasciano con dispositivi non funzionanti per una settimana (nonostante il dispositivo in garanzia e coperto da garanzia extra). Sconsigliato a chiunque