Decathlon Milano Merlata - Milano, Città metropolitana di Milano

Claudio

Penso sia il miglior negozio di questo marchio. È ampio, spazioso, collocato su due livelli. Diversi prodotti con prezzi incomprensibilmente bassi, casse automatiche, camerini di prova e diversi addetti sempre disponibili.

LAG76

Ambiente ampio e abbastanza ordinato. Lo store si sviluppa su due livelli e ciò non aiuta il cliente nella ricerca di ciò di cui necessita. Ho avuto parecchia difficoltà a trovare ciò che volevo comprare in quanto ho trovato molto poco logica la disposizione della merce in vendita.
Ci vuole un po' per orientarsi e capire dove sono le cose e la grandezza del negozio non aiuta.

Cinzia D. S.

Oggi, dopo aver acquistato un articolo presso il negozio, mi sono recata al laboratorio per una personalizzazione maglia per mio figlio di 6 anni e mi è stato rifiutato il servizio, con accesso SOLO su appuntamento. Ho spiegato che era per un regalo di Natale chiesto nella letterina dal bimbo ma il commesso si è rifiutato di permettermi una stampa da 10min perché aveva altri appuntamenti da gestire. Pessimo servizio. Neanche sotto le feste un minimo di bontà.

jingyi L.

店铺把客户当小偷来对待！ Guadagnando soldi da clienti ma ci trattano come fosse ladri! Sono stata questo negozio in sabato scorso con la mia bambina. Dopo aver pagato circa 400 euro, all’uscita, suona il detector. Stavo gestendo mia figlia di rimettersi il capotto e con caos di weekend, non l’ho notato. La guardia di negozio mi fermava e sgridandomi “ signora ferma! Non hai sentito? Non hai sentito?” Presi la mia spesa con poca gentilezza e iniziava indicare tutti altri clienti di passare uno per uno per sentire se suona qualcosa. In tanto stavamo al fianco in attesa con grande imbarazzo. Mia figlia è un po’ spaventata. Dopo tutto aveva tirato fuori tutte le cose e mi mostrava una scarpa di Adidas con la placca anti furto ancora attaccata(con cassa automatica succede facilmente). In realtà mi ha evitato di dovere tornare al negozio per fare rimuovere la placca, però quello che mi dava fastidio è il suo modo di fare. Non era lì per aiutare clienti. Era molto maleducato come pensasse che ho rubato qualcosa…. Vicino alla cassa automatica ci dovrebbe essere una chiare indicazioni o assistenza per aiutare clienti a togliere la placca. Se mancava, dovevate scusarvi per disturbo in questa occasione! Mi sono sentita maltrattata dopo avere spesso 400 euro! Evitate questo negozio! 花了400欧元仍会被当作小偷被很凶的要求检查包，全程没有一句抱歉。 做生意不能既要又要，既然不尊重客户那么钱也别赚了

Elena L.

Oggi con mia mamma e il suo compagno ci siamo recati in negozio per avere informazioni sull'acquisto di un tapis roulant. Ci ha servito Simona e ci tengo a scrivere questa recensione perché la sua professionalità e gentilezza ci hanno colpito positivamente. Torneremo sicuramente ad acquistare in questo negozio perché Simona è stata paziente, chiara e attenta alle nostre esigenze e ha saputo completare la vendita con prodotti da acquistare insieme al tapis roulant (tappetino) e con modalità di acquisto alternativi al solito bancomat/finanziamento (pagodilazionato ed estensione di garanzia). Simona ha tutta la nostra stima ed è un piacere acquistare da professionisti simili. Complimenti!

Ti B.

Acquistato sacca da 2L , dopo il primo utilizzo scopro che sente di gomma da far schifo, inutilizzabile. Penso tutti convengano con me che NON POTEVO SAPERE CHE FACESSE SCHIFO PRIMA DI BERCI DENTRO.. Giusto?

Secondo Decathlon Merlata no, avrei dovuto fare il reso senza averla mai utilizzata.

Quindi dovevo avere doti da Nostradamus.

Non è stata offerto il rimborso o la semplice sostituzione.. NULLA, non hanno nemmeno voluto vedere l'oggetto che avevo portato con me.

Quindi in sostanza ho speso soldi per acquistare una cosa inutilizzabile, poi ho speso soldi per tornare da Decathlon per farla verificare (me l'hanno detto loro in chat di tornare al negozio per la verifica) ma in loco non hanno nemmeno voluto che tirassi la borraccia fuori dal sacchetto.

Questa sì che è una gestione del cliente coi fiocchi.

Signor P.

Nuova, Ordinata, Pulita... che si vuole di più? faccio i complimenti allo staff del posto per la cura che hanno verso il negozio dato che dopo aver visionato tutti i reparti ho faticato a trovare degli oggetti fuori posto/in disordine.
Vi faccio i miei auguri e spero che continuate così!!!

(P.S. ottimi anche i prezzi, ma questi penso siano di tutti i centri.)

Ranocchietto

Sono stata diverse volte. Non trovo mai nulla. È scomodo poco fornito, personale che non ti segue.