Sky Service CMI Piacenza - Piacenza, Provincia di Piacenza

riccardo C.

Personale gentilissimo e pronto ad aiutare un cliente che ha avuto problemi enormi da un’azienda pessima e disorganizzata come Sky. Le due signore del negozio sono state pazienti, collaborative e hanno fatto di tutto per aiutarmi. Complimenti e grazie ancora!
Riccardo Cordera

Michael M.

Situazione assurda ed esperienza che non accadrà mai più.

Ho ricevuto da Sky un decoder che non trovava canali durante la sintonizzazione (digitale terrestre - 16 canali rispetto ai 322 canali trovati collegando l'antenna direttamente al tv).
La stessa Sky, aprendo un segnalazione per malfunzionamento, mi mandava in uno dei negozi di Piacenza per la SOSTITUZIONE del dispositivo, questo mi era comodo in quanto più vicino a casa.

Una volta arrivato e spiegato il problema ho riscontrato arroganza e poca competenza dalla commessa la quale mi diceva che non era un servizio che Sky forniva se non a pagamento.

Mi sono recato presso un altro negozio che me lo ha sostituito letteralmente in cinque minuti! Ovviamente gratis.

Complimenti! Una stella perché zero non si può .

Emilio M.

Mi sono trovato benissimo sia al telefono che di persona. Personale cortese e disponibile. Consigliato

Katia C.

La peggior esperienza della mia vita, un esodo, incompetenza massima (io ho sempre interagito con la ragazza, non con il/la titolare).
Mi ero interfacciata con lei per Linkem, mi ha dato informazioni discordanti rispetto a quelle riferitemi poi dagli operatori del call center che dovevo richiamare, mi aveva riportato un dato fondamentale (la riconsegna dell'apparecchiatura a fine uso) in maniera OPPOSTA a quanto riportato sul contratto, mettendomi nei guai una volta lasciato l'appartamento e scoppiata la pandemia.
Ogni volta che telefonavo col mio numero, non rispondeva MAI; due minuti dopo, telefonavo con un altro numero e rispondeva subito, accampando ogni volta una scusa diversa.
Inoltre, dopo averla ricontattata per l'ennesima volta (perché purtroppo era il negozio da cui era partito tutto il problema), si degna di dirmi che il negozio non è più rivenditore Linkem...cosa aspettava a dirlo?! Tralasciamo poi i disagi economici conseguiti con Linkem, altrimenti ne uscirebbe un libro...in quanto studentessa, cercavo un servizio Wi-Fi semplice e veloce da attivare e disattivare, invece è stato tutto un incubo. Mai più!!

Chiara F.

Mi sono trovata molto male, sono incompetenti,dopo 11 giorni non avevo ancora la portabilità con il numero di cellulare, non mi hanno avvisata di nulla, hanno inserito sbagliati i dati, non mi hanno seguito in niente, non rispondono mai al telefono e sono stati anche sgarbati.Ho dovuto chiamare il servizio assistenza per capire cosa avevano fatto ! Per loro era tutto a posto !
Ho dovuto contattare telefonicamente l'assistenza per avere finalmente risposte e risolvere il problema,mi hanno fatto la procedura corretta per passare con ho, per me possono chiudere quando vogliono il punto ho perchè non sanno fare il lavoro.

Stefano S.

Vado in Corso Vittorio Emanuele e si è trasferito in Stradone Farnese, vado lì per 3 settimane e mi dicono che sarò contattato dal tecnico, ritorno stasera e c’è scritto che si sono trasferiti in via Colombo 44, chiamo e non risponde nessuno … OTTIMO disservizio !!!

Fanni R.

Pessima esperienza, se Sky si deve far rappresentare da persone così fa "una magra figura" non esiste che un "tecnico" chieda se la scala per salire all'antenna l'abbia il cliente... senza parlare della disponibilità delle commesse che ti fissano l'appuntamento è tu non puoi dire no perché la risposta è "noi abbiamo altri appuntamenti non possiamo aspettare quando c'è la persona giusta" e quindi che facciamo? Lascio le chiavi appese al cancello e date da soli? Tra l'altro poi parlare con la persona sbagliata senza ascoltare l'altra parte che ti risponde non è con me che dovete parlare....

Paolo G.

Mi hanno aiutato nel trasloco di sky e nonostante abbia chiamato tante volte non sono mai stati scortesi...anzi. Consigliatissimi