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Wildcat Italia

Ottima esperienza di acquisto! Lavorando nel settore e-commerce possiamo dire di esserci rapportati con un customer service veloce e professionale.
Acquistato un fondale per uno shooting.
La prima spedizione è arrivata praticamente in 24h ma, presumibilmente per colpa del corriere, il pacco è arrivato danneggiato con fondale inutilizzabile.
Abbiamo ricontattato il venditore che ha provveduto immediatamente a spedirci a loro spese un nuovo fondale, arrivato anch'esso dopo 24h.
Secondo pacco perfetto!
Sicuramente un venditore da tenere come riferimento per i prossimi acquisti!

Bruno Scarazzati

Ciao a tutti, è ora di condividere la mia esperienza di acquisto e come cliente.
* Il prezzo è davvero ottimo ed è quello che mi ha fatto comprare.
* Anche il sito è molto ben realizzato e presenta tutti i prodotti in modo eccellente, anche se mancano alcune descrizioni chiare.

Ho acquistato la prima attrezzatura sul mio canale su youtube l'anno scorso, è stato un investimento totale di 2194,26 euro.
Ho comprato 1 canon 800D, 5 obiettivi, un mini treppiede, 1 mavic mini, 1 Ronin-SC e 1 microfono Boya, batteria e scheda di memoria.

I prodotti sono stati consegnati in modo soddisfacente, l'imballaggio è arrivato un po 'segnato, ma non ho avuto problemi.

Ho avuto problemi con il gimbal Ronin-SC che è stato aperto questo mese, purtroppo lo stabilizzatore è venuto rotto dalla fabbrica, semplicemente non funziona.
Ho contattato Alessandro, che mi ha dato supporto via email e mi ha assicurato che il problema sarebbe stato risolto entro il 1° marzo.
Ha agito prontamente per ritirare il prodotto, che verrà realizzato domani. Quindi terrò aperta la mia valutazione e aggiornerò non appena verrà fornito il supporto.
Dopo questa prova del fuoco, darò la mia valutazione finale.
Per il momento posso dire che il negozio è affidabile e il supporto sta funzionando.
Per me questo aspetto influenza direttamente l'acquisto.

Alla fine farò anche una valutazione di ogni prodotto che ho ricevuto in dettaglio.

Grazie e ciao a tutti o/
Bruno(:

Irina IVS Photography&Styling

Pessima esperienza, articolo ordinato ormai due mesi fa, ma non arriva, dopo un po' scrivo, chiedo il motivo, risponde certo Alessandro, dicendo che hanno ordinato articolo e ci vorrà un paio di settimane(quindi vendevano articolo virtuale, non avendolo a disposizione). Dopo un paio di settimane non arriva nulla, scrivo ancora, risponde sempre Alessandro dicendo che Manfrotto sta facendo ritardo tremendo e non sanno quando potrebbe essere disponibile e se voglio annullare ordine(mi dà la scelta tipo), e siamo ormai da un mese passa dall'acquisto. Io rispondo che non posso più aspettare, annullo ordine e chiedo di restituirmi importo pagato, inviando tutti i dati per il bonifico. Aspetto, ma non ricevo alcuna risposta, nessun bonifico, scrivo ancora sollecitando la restituzione dell'importo pagato - nulla di nuovo. Faccio notare che ho dovuto sempre contattare io, ma a mio avviso il venditore diligente avrebbe quanto meno dovuto lui stesso di mettersi in contatto avvisando della mancanza dell'articolo o del ritardo tremendo della consegna. Il fatto sta che ormai da due mesi di acquisto non ho mai ricevuto né articolo, né restituzione del denaro pagato. Sono spariti, no rispondono più alle mail, e non mi rimane che procedere con la denuncia presso le autorità competenti. Pessima esperienza. Il venditore non è per niente affidabile.

Giuseppe Francavilla

Acquistata una Canon 6d Mark ii giovedì ed arrivata oggi: imballo perfetto, macchina come nuova, anzi, secondo me è proprio nuova. Prezzo da concorrenza. In poche parole: siete il mio nuovo punto di riferimento per il prossimo acquisto. GRANDI!

Simone Formica (MisterAnt)

Ottimo negozio di fotografia con personale gentile,disponibile e onesti. Ho comprato online dal loro sito che è ben fatto e hanno un ottimo assortimento di materiale fotografico, droni e qualsiasi altro riguardi la tecnologia. Ottimi prezzi e servizi super anche se ci mettono un po' a spedire! ( Dichiarato 4/5gg lavorativi che sono diventati 11gg)

stefano gobbato

Acquistato corpo macchina usato ( Panasonic GH5 ). Prodotto come da descrizione, in perfetto stato sia estetico sia d'uso.
Spedizione molto rapida ( acquisto effettuato alla domenica, dopo aver avuto conferma di prodotto disponibile sempre alla domenica, il giorno dopo hanno effettuato la spedizione).
Comunicazioni veloci ed esaurienti e ottimi prezzi.

Margo Spiegelman

Ho comprato un prodotto online che diceva disponibilità immediata e spedizione entro 2-3 giorni. Ho aspettato ma non è mai arrivata nessuna email di conferma di spedizione, gli ho scritto e non mi hanno risposto, quindi li ho chiamati. Al telefono mi è stato detto che l’oggetto non era subito disponibile, ma che lo avrebbero spedito quando lo sarebbe stato. Quindi ho chiesto l’annullamento e il rimborso perché ne avevo bisogno subito. Mai ricevuto nessuna e-mail di conferma nemmeno per quello. Alla mia richiesta di quella, la prima volta mi è stato detto “lo riceve tra oggi e domani” ho aspettato, ma niente. Alla seconda di nuovo “lo riceve tra oggi e lunedì”. Alla fine l’ho ricevuto, ma io vorrei sapere come lavorano, senza nemmeno aggiornare il sito o scrivermi una volta ricevuto il pagamento per dirmi “hey, l’oggetto non è davvero disponibile, ci siamo dimenticati di aggiornare il sito, che vuoi fare, aspetti o vuoi annullare?” IL NULLA.
Mai più, grazie.

Peter

Molto efficienti, veloci sia nel rispondere alle mail che nella spedizione. Prezzi super concorrenziali ma qualità alta. Hanno anche aggiunto alla fotocamera una impugnatura aggiuntiva che non era in descrizione. Assolutamente consigliato!